Что видит врач, когда просматривает рентгенограмму? Как дирижёр запоминает музыкальное произведение и управляет оркестром? Каким образом инженер-конструктор работает над созданием новой машины? За этими вопросами скрывается очевидный факт: наблюдая за работающими людьми, мы видим лишь «верхушку айсберга». А как же разобраться в сущности профессии, постичь её содержание?Помочь человеку научиться самостоятельно судить о требованиях профессии к психике работника призван метод, предложенный российским психологом Е. А. Климовым.

Любые действия по своей структуре и механизмам регуляции едины, будь то действия внешние или те, что выполняются человеком во внутреннем плане, в плане сознания. Существует ограниченное количество базовых видов действий и обеспечивающих их психических функций. Научившись выделять в деятельности работника типы выполняемых им задач и соответствующие им действия, можно научиться судить о своеобразии требований профессии к его психике.

Е. А. Климов определяет семь основных видов профессиональных действий в зависимости от их целей и используемых для их осуществления психических процессов, функций.

1. Действия восприятия обеспечиваются органами чувств. Требуемый результат действий –  отображение явлений окружающего мира (важных для профессионала) в виде чувственных образов (зрительных, слуховых, обонятельных, осязательных). Для профессионала иногда важно отображение в сознании и мира внутреннего (порождение образов состояния тела, ощущений вкуса, самочувствия, боли).

Действия восприятия могут быть основными в труде дегустатора, контролёра ОТК, товароведа-эксперта, слесаря-лекальщика, красильщика тканей, полиграфиста.

2. Мнемические действия, или действия памяти, направлены на запоминание образов и слов, их воспоминание (или воспроизведение) в конкретных ситуациях, а также на забывание ненужных сведений и ощущений. Эти действия принято называть процессами памяти. Сложные виды памяти свойственны музыкантам, актёрам, дикторам радио и телеведущим, юристам, врачам и т. п.

3. Имажинитивные действия или процессы воображения, направлены на построение сложного образа из элементов образных представлений во внутреннем плане, на изменение форм, характеристик образных представлений, их различных комбинаций. Речь идёт о манипулировании образными представлениями, порождёнными разными органами чувств. Так, зрительными образами пользуются конструктор-модельер, инженер-механик, архитектор, художник. Звуковые образы — мир композиторов, музыкантов, звукооператоров. Букеты вкусовых ощущений составляет и помнит повар. В парфюмерии специалисты работают с комбинациями запахов, а работа кинорежиссёра или театрального режиссёра связана с построением масштабных объёмных визуальных картин, сопровождающихся мелодией и звуками.

4. Логические действия простые (требуемый результат –  группировка явлений, понятий, образов по какому-то одному принципу) или сложные (действия умозаключения, сопоставления, анализа и синтеза, выявления противоречий, решение сложных творческих задач) образуют основу мыслительной деятельности, или мышления.Логические (интеллектуальные) действия могут быть направлены не на построение нового знания, а на поиск более эффективного способа выполнения какой-либо практической задачи (например, на способ ремонта технического устройства, решение диагностической задачи либо на поиск самого короткого маршрута перевозок грузов).

Успех мыслительной деятельности зависит от интеллектуальных способностей. Выделяют три разновидности интеллекта: технический, словесно-логический и социальный. Технический интеллект необходим специалистам, конструирующим, обслуживающим и ремонтирующим машины или технические системы. Он связан с оперированием пространственными представлениями, а также знаниями и понятиями естественных и технических наук. Словесно-логический свойствен специалистам, использующим научные понятия, работающим со знаковой информацией. Социальный интеллект требуется тем, чья работа связана с восприятием, оценкой и прогнозированием человеческого поведения. То есть они оперируют признаками, отражающими установки, намерения, эмоциональное состояние, переживания других людей. Этот вид интеллекта применяет вербальные (словесно выраженные) и невербальные признаки, интуицию. Если в труде сочетаются разные виды интеллектуальных задач и определённые логические действия, то наибольшего успеха достигают люди, у которых развиты все необходимые виды интеллекта.

5. Интерперсональные действия составляют основу профессионального общения. Существует несколько разновидностей интерперсональных действий:

- коммуникативные действия, цель которых – установление, поддержание или прекращение контакта;
- организационные действия, выполняемые с целью объединить людей в группу для решения общей задачи, распределить обязанности, сформировать единые ценности. К ним относятся выражение одобрения или порицания, а также требования, советы, просьбы, намёки, внушение, убеждение и т. п.;
- поступки; их цель – выразить позицию человека по отношению к другим, к системе их ценностей.

Люди взаимодействуют и с помощью речи (устной и письменной), а также применяя, часто не вполне осознанно, язык жестов, невербальные средства (меняя выражение лица, выбирая позу). Культура профессионального общения и такое свойство характера, как общительность (в паре с социальным интеллектом), образуют основу профессионального мастерства работников, которые должны уметь распознавать людей и предсказывать их поведение, воздействовать на их сознание, организовывать их активность (педагоги, воспитатели, врачи, юристы, милиционеры, социальные работники, менеджеры).

6. Действия контроля и самоконтроля могут иметь в качестве заданных, нормативно установленных целей осознанное управление профессиональным поведением, своим состоянием в процессе работы, а также обеспечение соответствия процессов труда определённым технологическим параметрам. Эта разновидность профессиональных действий – действий контроля внешних объектов – традиционно обозначается в психологии как функция «произвольного» внимания (т. е. внимания целенаправленного). Если речь идёт о самоконтроле (контроле своей речи, мимики, проявлений эмоций), эти действия относят к саморегуляции, эмоционально-волевой регуляции.

7. Результат психомоторных действий, или профессиональных движений –  целенаправленное управление своим телом, определённые движения пальцев, рук, ног, принятие и поддержание определённой позы, выражения лица и др. Сложные произвольные движения –  основа мастерства артистов, хирургов, стоматологов, водителей транспортных средств, станочников, механизаторов.

При выполнении сложных профессиональных задач указанные виды действий могут определённым образом сочетаться. Например, водитель воспринимает и контролирует дорожную ситуацию, состояние двигателя, параметры его работы (работа зрительного, слухового восприятия, а также внимания); осуществляет психомоторные действия по управлению машиной (включая мышечно-кинестетическое восприятие); выполняет мыслительные действия, планируя рациональный маршрут движения, обходя препятствия. Одновременно он отвечает на вопросы пассажира (профессиональное общение).

Составление психологической характеристики любой профессии предполагает определение тех особенных действий, которые профессионал выполняет для достижения заданных результатов.

Специалист по работе с молодёжью, психолог Колотовкина О. А.